Rankovio
en
Załóż kontoZaloguj się

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 2026-11-10

§1. Postanowienia ogólne i definicje

  1. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu Rankovio dostępnego pod adresem https://rankovio.com.
  2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem https://rankovio.com/pl/terms w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
  3. Określenia użyte w Regulaminie oznaczają:
    1. Usługodawca — podmiot określony w §2.
    2. Serwis — aplikacja internetowa Rankovio wraz ze stroną https://rankovio.com.
    3. Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub organizacja, która korzysta z Serwisu.
    4. Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną, który korzysta z Serwisu głównie w celach osobistych, rodzinnych lub domowych.
    5. Użytkownik Biznesowy — Użytkownik, który nie jest Konsumentem, w tym każdy Użytkownik działający w imieniu firmy lub w celach zawodowych.
    6. Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie.
    7. Przestrzeń robocza — część Serwisu współdzielona przez Użytkowników jednej organizacji lub zespołu.
    8. Projekt — witryna internetowa Użytkownika dodana do Przestrzeni roboczej.
    9. Kredyty — jednostki rozliczeniowe, które Użytkownik zużywa na płatne funkcje Serwisu.
    10. Usługi Google — Google Search Console i Google Analytics 4, z którymi Użytkownik może połączyć Projekt.
    11. Treści Użytkownika — teksty, materiały, frazy, prompty i inne dane, które Użytkownik wprowadza do Serwisu.

§2. Usługodawca i kontakt

  1. Usługodawcą jest TradeFlux Labs LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (limited liability company) utworzona zgodnie z prawem stanu Wyoming, EIN: 37-2199780.
  2. Kontakt: [email protected]. Ten adres jest też punktem kontaktowym dla Użytkowników i organów w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych). Odpowiadamy po polsku i po angielsku.

§3. Rodzaj i zakres usług

  1. Rankovio to narzędzie do planowania, pisania i utrzymania treści SEO. Usługodawca świadczy w Serwisie następujące usługi:
    1. prowadzenie Konta i Przestrzeni roboczej;
    2. analiza 20 najwyższych wyników wyszukiwania Google dla frazy oraz przygotowanie na tej podstawie briefu, szkicu tekstu i oceny tekstu, w tym oceny, czy tekst nadaje się do cytowania przez asystentów AI;
    3. raporty widoczności witryny na podstawie danych z Google Search Console Użytkownika: zapytania, strony, kliknięcia, wyświetlenia i średnie pozycje, wraz z zadaniami wskazującymi, które strony warto poprawić;
    4. opcjonalnie raporty ruchu organicznego i ruchu z asystentów AI na podstawie danych z Google Analytics 4 Użytkownika;
    5. narzędzia SEO: badanie fraz, analiza domen, śledzenie pozycji, audyt witryny i sprawdzanie wzmianek o marce w odpowiedziach asystentów AI;
    6. eksport danych do plików CSV, udostępnianie raportów przez link oraz dostęp do wybranych danych z zewnętrznych klientów AI przez protokół MCP, jeżeli Użytkownik go włączy;
    7. formularz zapisu na listę oczekujących i wysyłka informacji o Serwisie, jeśli Użytkownik się na nią zgodzi.
  3. Dostępne funkcje, limity i liczba Kredytów zużywanych przez poszczególne funkcje zależą od planu i są opisane w cenniku pod adresem https://rankovio.com/pl/pricing.
  4. Serwis nie zastępuje profesjonalnej porady. Analizy i rekomendacje opierają się na danych z Usług Google i od dostawców danych wyszukiwania. Usługodawca nie gwarantuje określonych pozycji w wyszukiwarce ani wzrostu ruchu.

§4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki Chrome, Firefox, Safari lub Edge z włączonym JavaScriptem i plikami cookies niezbędnymi do logowania oraz aktywny adres e-mail.
  2. Do połączenia Projektu z Usługami Google potrzebne jest konto Google z dostępem do właściwej usługi w Google Search Console lub właściwości Google Analytics 4.
  3. Do weryfikacji dwuetapowej potrzebna jest aplikacja generująca kody jednorazowe (TOTP).
  4. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy próby przejęcia hasła. Użytkownik powinien chronić swoje urządzenie i hasło oraz włączyć weryfikację dwuetapową.

§5. Konto: zakładanie, korzystanie, usunięcie

  1. Konto może założyć osoba, która ukończyła 18 lat i ma pełną zdolność do czynności prawnych, albo osoba upoważniona do działania w imieniu firmy.
  2. Konto zakłada się adresem e-mail i hasłem albo przez logowanie kontem Google. Logowanie przez Google służy tylko do potwierdzenia tożsamości i nie daje Serwisowi dostępu do danych Search Console ani Google Analytics.
  3. Użytkownik podaje prawdziwe dane, nie udostępnia hasła innym osobom i niezwłocznie zgłasza Usługodawcy podejrzenie przejęcia Konta.
  4. Właściciel Przestrzeni roboczej może zapraszać do niej inne osoby, nadawać im role i je usuwać. Odpowiada za to, komu daje dostęp do danych Projektów, w tym danych z Usług Google.
  5. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, pisząc na [email protected] z adresu e-mail przypisanego do Konta. Usługodawca usuwa Konto w ciągu 14 dni od otrzymania żądania i potwierdza to e-mailem.
  6. Usunięcie Konta właściciela Przestrzeni roboczej usuwa Przestrzeń roboczą, jej Projekty, połączenia z Usługami Google i dane z nich pobrane. Niewykorzystane Kredyty przepadają, z zastrzeżeniem §9.
  7. Usługodawca może usunąć Konto na planie bezpłatnym, do którego nikt nie logował się przez 12 miesięcy. Informuje o tym Użytkownika e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej, a Konto pozostaje aktywne, jeśli Użytkownik zaloguje się w tym czasie. Nie dotyczy to Kont z aktywnym planem płatnym lub niewykorzystanymi kupionymi Kredytami.

§6. Integracje z Usługami Google

  1. Połączenie Projektu z Google Search Console lub Google Analytics 4 jest dobrowolne. Bez tych połączeń Użytkownik może korzystać z funkcji, które nie wymagają tych danych, np. briefu, szkicu i oceny tekstu.
  2. Połączenie odbywa się na ekranie zgody Google. Serwis prosi tylko o dostęp do odczytu:
    1. Google Search Console — zakres webmasters.readonly;
    2. Google Analytics 4 — zakres analytics.readonly, o który Serwis prosi osobno i tylko wtedy, gdy Użytkownik włączy tę funkcję;
    3. w obu przypadkach także openid i email, aby pokazać, które konto Google jest podłączone.
  4. Serwis niczego nie zmienia w Google Search Console ani w Google Analytics 4: nie dodaje i nie usuwa witryn, użytkowników ani ustawień.
  5. Dane z Usług Google służą wyłącznie do funkcji widocznych dla Użytkownika w Serwisie. Zasady ich przetwarzania opisuje Polityka prywatności, zgodnie z Google API Services User Data Policy, w tym z wymaganiami Limited Use.
  6. Użytkownik może w każdej chwili odłączyć Usługę Google w ustawieniach Projektu. Serwis wtedy unieważnia uprawnienie w Google i usuwa tokeny dostępu. Dostęp można też cofnąć na stronie https://myaccount.google.com/permissions.
  7. Skutki odłączenia dla danych już pobranych opisuje Polityka prywatności.
  8. Korzystając z Usług Google, Użytkownik podlega także warunkom Google. Usługodawca nie odpowiada za dostępność Usług Google ani za kompletność danych, które Google udostępnia.

§7. Treści generowane przez AI

  1. Briefy, szkice, oceny, propozycje tytułów i rekomendacje powstają z użyciem modeli AI zewnętrznych dostawców. Mogą zawierać błędy, nieaktualne informacje lub treści podobne do istniejących tekstów.
  2. Szkic jest punktem wyjścia dla autora, a nie gotowym tekstem. Fakty i liczby bez źródła Serwis oznacza do sprawdzenia. Przed publikacją Użytkownik sprawdza treść i odpowiada za to, co publikuje.
  3. Prawa do treści wygenerowanych na zlecenie Użytkownika przysługują Użytkownikowi w zakresie, w jakim takie treści mogą być chronione. Usługodawca nie wykorzystuje ich do własnych celów poza świadczeniem usługi.
  4. Serwisu nie wolno używać do masowego generowania stron w celu manipulowania wynikami wyszukiwania. Takie użycie może naruszać zasady Google dotyczące spamu.

§8. Plany, płatności i Kredyty

  1. Serwis oferuje plan bezpłatny z ograniczonym zakresem funkcji oraz plany płatne. Aktualne ceny, limity i warunki planów podaje cennik. Należne podatki są pokazywane przy płatności.
  2. Płatne funkcje zużywają Kredyty. Przed uruchomieniem funkcji Serwis pokazuje, ile Kredytów ona zużyje. Jeśli funkcja się nie powiedzie z przyczyn leżących po stronie Serwisu, Kredyty wracają na Konto.
  3. Kredyty z planu odnawiają się co miesiąc, a niewykorzystane nie przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy. Kredyty kupione osobno są ważne przez okres podany w cenniku w chwili zakupu. Kredytów nie można wymienić na pieniądze, z wyjątkiem zwrotu wymaganego przez prawo.
  4. Plan płatny jest subskrypcją odnawianą automatycznie co miesiąc lub co rok, do czasu jej anulowania. Przed zakupem Serwis pokazuje cenę, okres rozliczeniowy i informację, że plan odnawia się automatycznie. Po zakupie Użytkownik dostaje e-mail z potwierdzeniem tych warunków i informacją, jak anulować subskrypcję.
  5. Użytkownik może anulować subskrypcję w każdej chwili, równie łatwo jak ją kupił: przyciskiem „Anuluj subskrypcję” w ustawieniach Konta (Plan i kredyty) albo pisząc na [email protected] z adresu e-mail przypisanego do Konta. Anulowanie nie wymaga podania przyczyny ani dodatkowych kroków, a Usługodawca potwierdza je e-mailem. Anulowanie działa od końca opłaconego okresu: do tego dnia Użytkownik zachowuje plan płatny i jego Kredyty, a kolejna płatność nie zostanie pobrana. Do końca tego okresu Użytkownik może cofnąć anulowanie tym samym przyciskiem.
  6. Przy planie rocznym Usługodawca wysyła e-mail z przypomnieniem o odnowieniu 30 dni przed jego datą. Przypomnienie podaje datę odnowienia, kwotę, która zostanie pobrana, oraz bezpośredni link do anulowania. Przy planie miesięcznym datę kolejnej płatności widać w ustawieniach Konta.
  7. Jeżeli płatność się nie powiedzie, operator płatności może ponowić próbę. Jeżeli płatność nadal nie zostanie zrealizowana w ciągu 2 dni od nieudanej próby, Przestrzeń robocza przechodzi na plan bezpłatny. Usługodawca informuje Użytkownika e-mailem o nieudanej płatności i o zmianie planu.
  8. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności wskazany Użytkownikowi przy płatności. Operator może działać jako sprzedawca (Merchant of Record) i wystawiać faktury lub rachunki. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
  9. O zmianie cen Użytkownik dowie się e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Nowa cena obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego, a Użytkownik może wcześniej anulować subskrypcję.

§9. Zawarcie i rozwiązanie umowy, zwroty

  1. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą potwierdzenia adresu e-mail albo pierwszego logowania przez Google. Umowa o plan płatny lub zakup Kredytów zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności.
  2. Użytkownik może rozwiązać umowę w każdej chwili, żądając usunięcia Konta zgodnie z §5 ust. 5. Rozwiązanie nie zwalnia z opłat za okres już rozpoczęty, z zastrzeżeniem ust. 4.
  3. Usługodawca może rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, podając przyczynę. Może to zrobić bez okresu wypowiedzenia, jeżeli Użytkownik rażąco narusza Regulamin, w szczególności §10, i nie zaprzestał naruszeń po wezwaniu, albo jeżeli wymaga tego prawo. Przy rozwiązaniu umowy z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy Użytkownik otrzymuje proporcjonalny zwrot opłaty za niewykorzystany okres.
  4. Jeżeli prawo właściwe dla Konsumenta daje mu prawo odstąpienia od umowy zawartej przez internet, Konsument może z niego skorzystać, wysyłając oświadczenie na [email protected] w terminie przewidzianym przez to prawo.
  5. W takim przypadku, jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie, płaci za usługi wykonane do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ich zakresu, w tym za zużyte Kredyty, w zakresie, w jakim pozwala na to to prawo.
  6. Usługodawca zwraca należną kwotę w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem, jakim Użytkownik zapłacił.

§10. Zakazane działania i treści bezprawne

  1. Użytkownik nie może dostarczać do Serwisu treści bezprawnych, w szczególności naruszających prawa autorskie, znaki towarowe, prywatność lub prawo do wizerunku, tajemnicę przedsiębiorstwa lub przepisy o ochronie danych osobowych.
  2. Zabronione jest w szczególności:
    1. łączenie z Serwisem kont i witryn, do których Użytkownik nie ma uprawnień;
    2. obchodzenie limitów, zabezpieczeń i rozliczeń Kredytów, automatyczne pobieranie danych z Serwisu poza udostępnionym API i MCP oraz próby dostępu do danych innych Użytkowników;
    3. odsprzedawanie dostępu do Serwisu lub danych z niego bez zgody Usługodawcy;
    4. używanie Serwisu do tworzenia spamu, dezinformacji lub treści wprowadzających w błąd;
    5. działania utrudniające pracę Serwisu.
  4. Każdy może zgłosić treść bezprawną, np. w raporcie udostępnionym przez link, pisząc na [email protected]. Zgłoszenie powinno wskazywać adres treści, uzasadnienie oraz imię, nazwisko i e-mail zgłaszającego. Usługodawca rozpatruje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki i informuje zgłaszającego o decyzji.
  5. W razie naruszenia Usługodawca może zablokować treść, wyłączyć udostępnienie lub zawiesić Konto. Uzasadnienie wysyła Użytkownikowi e-mailem, a Użytkownik może się od decyzji odwołać w trybie §12.

§11. Dostępność usługi i odpowiedzialność

  1. Usługodawca dba o ciągłe działanie Serwisu. Planowane prace techniczne ogłasza z wyprzedzeniem w Serwisie lub e-mailem i w miarę możliwości prowadzi je w okresach mniejszego ruchu.
  2. Usługodawca nie odpowiada za przerwy i błędy wynikające z działania Usług Google, dostawców danych wyszukiwania lub modeli AI, siły wyższej ani z naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.
  3. Wobec Użytkowników Biznesowych odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do szkody rzeczywistej i do kwoty opłat zapłaconych przez Użytkownika w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
  4. Wobec Konsumentów Usługodawca odpowiada w zakresie wymaganym przez właściwe dla nich przepisy o ochronie konsumentów. Regulamin nie ogranicza praw, których według tych przepisów nie można ograniczyć.

§12. Reklamacje

  1. Reklamację można wysłać e-mailem na [email protected]. Powinna zawierać adres e-mail Konta, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
  2. Usługodawca odpowiada na reklamację e-mailem w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
  3. Ta procedura nie ogranicza prawa Użytkownika do zwrócenia się do organu ochrony konsumentów w jego państwie lub stanie.

§13. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych, w tym danych z Usług Google, opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem https://rankovio.com/pl/privacy.
  2. Jeżeli Użytkownik wprowadza do Serwisu dane osobowe innych osób, np. w materiałach do tekstu, odpowiada za to, że ma prawo je przetwarzać. W takim zakresie Usługodawca przetwarza te dane w imieniu Użytkownika na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych, którą udostępnia na prośbę wysłaną na [email protected].

§14. Własność intelektualna i licencja

  1. Serwis, w tym jego oprogramowanie, projekt graficzny, teksty, bazy danych oraz nazwa i logo Rankovio, należy do Usługodawcy lub jego licencjodawców i jest chroniony prawem.
  2. Na czas trwania umowy Usługodawca udziela Użytkownikowi ograniczonego, niewyłącznego i nieprzenoszalnego prawa do korzystania z Serwisu do własnych celów osobistych lub zawodowych, w granicach planu Użytkownika i Regulaminu.
  3. Użytkownik nie może kopiować, modyfikować, dekompilować ani poddawać inżynierii wstecznej Serwisu ani tworzyć na jego podstawie konkurencyjnego produktu, chyba że pozwalają na to bezwzględnie obowiązujące przepisy.
  4. Treści Użytkownika pozostają jego własnością. Użytkownik pozwala Usługodawcy przechowywać i przetwarzać Treści Użytkownika wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia Serwisu temu Użytkownikowi.

§15. Klucze API, MCP i udostępniane raporty

  1. Jeżeli Użytkownik wygeneruje klucze dostępu API lub MCP, zachowuje je w tajemnicy i odpowiada za wszystkie działania wykonane z ich użyciem. Użytkownik może w każdej chwili unieważnić klucz w ustawieniach Konta i powinien zrobić to niezwłocznie, jeśli klucz mógł zostać ujawniony.
  2. Gdy Użytkownik podłącza zewnętrznego klienta AI przez MCP, udostępnione przez niego dane trafiają do tego klienta i jego dostawcy. Usługodawca nie odpowiada za to, jak zewnętrzny klient lub jego dostawca obchodzi się z tymi danymi.
  3. Udostępniony raport może zobaczyć każdy, kto ma do niego link. Użytkownik decyduje, które raporty udostępnia i komu, i może w każdej chwili wyłączyć link. Usługodawca nie odpowiada za dalsze rozpowszechnianie raportu przez osoby, które otrzymały link.

§16. Wyłączenie gwarancji i zwolnienie z odpowiedzialności

  1. W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO SERWIS JEST UDOSTĘPNIANY W STANIE „TAK JAK JEST” I „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”. USŁUGODAWCA WYŁĄCZA WSZELKIE DOROZUMIANE GWARANCJE, W TYM GWARANCJE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU I NIENARUSZANIA PRAW, I NIE GWARANTUJE, ŻE SERWIS BĘDZIE DZIAŁAŁ BEZ PRZERW I BŁĘDÓW ANI ŻE JEGO WYNIKI BĘDĄ DOKŁADNE. W NIEKTÓRYCH JURYSDYKCJACH WYŁĄCZENIE DOROZUMIANYCH GWARANCJI JEST NIEDOPUSZCZALNE, DLATEGO TEN USTĘP MOŻE NIE MIEĆ W PEŁNI ZASTOSOWANIA DO KONSUMENTÓW.
  2. Użytkownik Biznesowy zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności i pokrywa roszczenia osób trzecich, w tym uzasadnione koszty prawne, wynikające z: Treści Użytkownika, treści publikowanych przez Użytkownika z użyciem Serwisu, łączenia kont lub witryn, do których Użytkownik nie ma uprawnień, albo naruszenia przez Użytkownika Regulaminu lub prawa.

§17. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany funkcji Serwisu, zmiany dostawców lub wymagań Google albo względów bezpieczeństwa. O zmianach informuje e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed tym terminem rozwiązać umowę.
  2. Usługodawca wysyła zawiadomienia na adres e-mail przypisany do Konta. Użytkownik wysyła zawiadomienia do Usługodawcy na [email protected].
  3. Użytkownik nie może przenieść praw ani obowiązków z umowy na inną osobę bez zgody Usługodawcy. Usługodawca może przenieść umowę na podmiot powiązany albo na następcę w razie połączenia lub sprzedaży Serwisu, po poinformowaniu Użytkownika e-mailem. Takie przeniesienie nie ogranicza praw Użytkownika, a Użytkownik, który go nie akceptuje, może rozwiązać umowę.
  4. Jeżeli któreś postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe obowiązują nadal, a nieważne postanowienie zastępuje się ważnym, najbliższym jego celowi.
  5. Regulamin wraz z Polityką prywatności i cennikiem stanowi całość porozumienia między Użytkownikiem a Usługodawcą dotyczącego Serwisu. Niedochodzenie przestrzegania postanowienia nie oznacza zrzeczenia się go.
  6. Regulamin i umowa podlegają prawu stanu Wyoming, Stany Zjednoczone, z wyłączeniem jego norm kolizyjnych. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, którą dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy miejsca jego zamieszkania.
  7. Spory z Użytkownikami Biznesowymi rozstrzygają sądy stanowe lub federalne z siedzibą w hrabstwie Sheridan w stanie Wyoming. Konsument może też wnieść sprawę do sądu właściwego dla miejsca swojego zamieszkania, jeżeli prawo daje mu takie uprawnienie.
  8. Regulamin sporządzono w języku angielskim. Usługodawca publikuje też jego tłumaczenie na język polski. W razie rozbieżności rozstrzyga wersja angielska, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy chroniące Konsumenta stanowią inaczej.